01
Richieste perse o doppie
Messaggi sparsi tra i telefoni dei banconisti: qualcosa si perde, qualcosa si lavora due volte.
Per chi vende ricambi e riceve richieste su WhatsApp
Un vocale, una targa, il pezzo giusto.
Konnect24 raccoglie in un unico pannello le richieste WhatsApp del banco: legge la targa dalla foto, trascrive il vocale e trasforma ogni messaggio nell'articolo corretto, OE o aftermarket, assegnato a chi deve rispondere.
1Richiesta WhatsApp
→
2Task assegnato
→
3Veicolo da targa o VIN
→
4Ricambio OE / aftermarket
9 minuti
dal vocale del cliente al preventivo, senza aprire un catalogo.
13 aziende
hanno già l'integrazione Odoo attiva: articoli, giacenze, ordini e WhatsApp.
Odoo Silver Partner
qualifica ufficiale, quindici anni sui gestionali alle spalle.
Il problema
Ogni richiesta persa su WhatsApp è un cliente che aspetta.
Quando i messaggi arrivano sui telefoni dei singoli, il banco funziona finché regge la memoria di chi c'è. Poi cominciano i buchi.
02
Nessuna tracciabilità
«Chi ha risposto al cliente?» resta una domanda senza risposta, e la ricostruzione costa più della richiesta stessa.
03
Produttività invisibile
Non sai quanto lavora davvero ogni banconista, né in quale punto del giro si perde tempo.
04
Identificazione lenta e a rischio
Trovare veicolo e ricambio a mano dipende dall'esperienza del singolo, e un codice sbagliato torna indietro come reso.
Come funziona
Una targa, un vocale, il codice giusto
Il cliente manda quello che ha sottomano. Konnect24 legge la targa dalla foto, trascrive il vocale e mette accanto al messaggio il veicolo riconosciuto: il banconista risponde con il codice, non con una domanda.
- ✓ Centralizza in un unico canale tutte le richieste WhatsApp dei clienti.
- ✓ Scompone ogni richiesta in task operativi e li assegna a banconisti e team.
- ✓ Misura tempi ed esiti, con indicatori per singolo banconista e per team.
Autofficina Marini · 09:14
XX000XX SUZUKI
COSTO E DISPONIBILITA PER TAGLIANDO COMPLETO
COSTO E DISPONIBILITA PER TAGLIANDO COMPLETO
AI
Targa riconosciuta: XX000XX — Suzuki Vitara 1.6 DDiS, 120 CV, 1598 cc, diesel
Autofficina Marini · 09:15
▶
0:14
AI
Vocale trascritto: «senti, per quel Suzuki mi servono filtri olio aria e abitacolo, e pure le pastiglie davanti se ce le hai»
Konnect24 · 09:15
Richiesta assegnata a Andrea R. — reparto Vendite Banco. Quattro articoli da quotare.
Andrea R. · banco ricambi · 09:23
Ciao, per il Vitara ci sono tutti:
filtro olio W 610/3 · aria C 2620 · abitacolo CU 2545
pastiglie ant. GDB1500
Te li preparo per stasera?
filtro olio W 610/3 · aria C 2620 · abitacolo CU 2545
pastiglie ant. GDB1500
Te li preparo per stasera?
Nove minutidal vocale al preventivo, senza aprire un catalogo.
Riconoscimento foto
E quando manda solo una foto
La batteria fotografata nel vano motore, com'è, senza smontarla. Konnect24 legge l'etichetta e tira fuori i dati che servono per quotare: marca, tipo, capacità, tensione, corrente di avviamento, perfino la data di produzione. Il banconista risponde con il ricambio equivalente, non con «mi mandi una foto migliore?».
Schermata reale del prodotto: nomi, numeri e targhe sono sostituiti.
Il motore Minus1
Dal vocale al codice articolo
Minus1 è il motore tecnico: legge quello che il cliente manda e lo traduce in un ricambio identificato.
- ✓ Elabora ogni formato — testo, vocale o foto — e unisce i media nella stessa richiesta.
- ✓ Identifica il veicolo da targa o VIN sulla banca dati auto e truck.
- ✓ Individua gli articoli corretti , sia originali sia aftermarket.
La scheda tecnica completa, senza cercarla a mano
Il lavoro distribuito
Chi risponde a chi, senza chiederlo
Ogni richiesta ha un responsabile, un reparto e uno stato. Dal messaggio nasce un task con un titolo, un assegnatario e un esito: a fine giornata si vede cosa è stato chiuso e da chi, senza chiederlo in giro.
Vuoi vederlo sui tuoi casi reali?
Porta tre richieste vere del tuo banco: le lavoriamo insieme in demo.
Perché insieme valgono più della somma
Konnect24 da solo
Ordina e assegna le richieste, ma il banconista deve comunque interpretare il vocale, decifrare la foto e cercare a mano veicolo e ricambio.
Minus1 da solo
Identifica veicolo e articolo, ma le richieste restano disordinate, non assegnate e impossibili da misurare.
Insieme
Una richiesta informale — anche solo un vocale o la foto di una targa — diventa un articolo OE o aftermarket corretto, lavorato dalla persona giusta, con tempi ed esiti tracciati.
Integrazioni
Tre modi di partire
Konnect24 funziona da solo dal primo giorno. Se hai già un gestionale, si collega a quello — e smette di essere un canale in più da guardare.
Konnect24 e basta
Le richieste WhatsApp raccolte, assegnate e misurate. Il banconista risponde dal pannello, i tempi si vedono.
Per chi vuole partire subito e mettere ordine al banco senza toccare nient'altro.
Con Odoo
Anagrafiche articoli, giacenze, ordini e fatturazione collegati: la richiesta diventa un ordine senza reinserire niente. La verticalizzazione la costruiamo noi sul vostro modo di lavorare.
Per chi usa Odoo o sta valutando di passarci.
Con il vostro gestionale
Se il gestionale non è Odoo, si integra comunque: si parte dai dati che contano — articoli e disponibilità — e si estende da lì.
Per chi ha un gestionale in casa e non ha nessuna intenzione di cambiarlo.
Cosa cambia al banco
Velocità
Dalla targa al codice articolo in modo guidato, senza aprire cataloghi e senza dipendere da chi è di turno.
Precisione
Meno errori nell'identificazione di veicolo e ricambio, e quindi meno resi da gestire dopo.
Controllo
Quanto lavora ogni banconista si vede dagli indicatori, giorno per giorno, senza ricostruzioni a fine mese.
Domande frequenti
Le domande che ci fanno al banco
Vuoi vederlo sui tuoi ricambi?
Ti mostriamo il flusso completo sui tuoi casi reali: dalla richiesta WhatsApp al codice articolo giusto. Venti minuti, senza impegno.
Chi l'ha costruito
Konnect24 è un prodotto ideato, sviluppato e di proprietà di KeyType, software house italiana specializzata in digitalizzazione e ottimizzazione dei processi aziendali. get-ros presenta e distribuisce la piattaforma.
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